Політика конфіденційності

1. 1.1.Володільцем персональних даних є [НАЗВА ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ АБО ФОП], [код ЄДРПОУ або РНОКПП], [юридична адреса]. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а щодо користувачів з Європейського Союзу також Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).
2. 1.2.Відповідальна особа з питань захисту персональних даних: [email protected]. Відповідаємо протягом 10 робочих днів, а в складних випадках протягом 30 днів із повідомленням про причину.

• Дані кабінету: електронна пошта, а якщо Ви входите через Google, також ім’я, фото профілю та ідентифікатор облікового запису Google. Паролів немає: вхід виконується за посиланням з листа або через Google.
• Дані фахівця: для адвокатів і нотаріусів також номер свідоцтва, спеціалізація, регіон, формат і вартість консультацій, дані, отримані з Єдиного реєстру адвокатів України або Єдиного реєстру нотаріусів.
• Дані звернень: опис ситуації, який Ви надсилаєте фахівцю, обраний час консультації, відмітки про документи, канал зв’язку.
• Запити до підтримки і відділу продажу: ім’я, електронна пошта, телефон і організація, якщо Ви їх вказали, тема і текст запиту. Запит зберігається 12 місяців, після чого видаляється автоматично. IP-адресу при цьому ми не зберігаємо: лише лічильник запитів за день під її знеособленим відбитком.
• Дані використання: історія пошуку та перевірок у кабінеті, справи на контролі, налаштування сповіщень, листування з чат-ботом і підтримкою.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, час запитів, файли cookie (див. Політику cookie).
• Безкоштовні перегляди карток: щоб повторне відкриття картки в реєстрах не рахувалося вдруге, ми зберігаємо, які картки відкривав кожен відвідувач (за випадковим ідентифікатором браузера) або користувач кабінету цього календарного місяця, лише у вигляді хешів, захищених випадковим ключем місяця, і кількість переглядів за місяць. 1 числа наступного місяця ці хеші видаляються разом із ключем, тож відновити, які картки переглядалися, після цього неможливо; лишається тільки кількість.
• Платіжні дані: факт і суму оплати, реквізити для рахунку. Номери карток ми не отримуємо і не зберігаємо, їх обробляє платіжний провайдер.

1. 3.1.Надання послуг платформи, робота кабінету, передача звернень фахівцям: на підставі договору з Вами (Умови користування, Публічна оферта).
2. 3.2.Надсилання сповіщень про справи, засідання, зміни в реєстрах і відповіді фахівців: на підставі Ваших налаштувань, які можна змінити в будь-який момент.
3. 3.3.Виконання вимог законодавства, зокрема бухгалтерського обліку та протидії шахрайству: на підставі закону.
4. 3.4.Покращення платформи, статистика використання, безпека: на підставі нашого законного інтересу, з мінімізацією даних.
5. 3.5.Маркетингові повідомлення: лише за Вашою окремою згодою, яку можна відкликати одним натисканням у листі або в кабінеті.

1. 4.1.Платформа показує відомості про фізичних осіб (засновників, керівників, ФОП, боржників, осіб під санкціями), які містяться у відкритих державних реєстрах і оприлюднені їх розпорядниками відповідно до закону, зокрема Законів України «Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань» і «Про доступ до публічної інформації».
2. 4.2.Ми не доповнюємо ці відомості даними з непублічних джерел, не формуємо профілів поведінки і не оцінюємо осіб.
3. 4.3.Відомості показуються в обсязі, у якому їх оприлюднив розпорядник, з посиланням на джерело і дату. Якщо відомості змінено або вилучено з реєстру, платформа оновлює їх при наступній синхронізації.
4. 4.4.Якщо Ви вважаєте, що відомості про Вас показано з порушенням закону, напишіть на [email protected]: ми розглянемо запит, звіримо дані з джерелом і за потреби обмежимо показ. Виправлення самого реєстру здійснює його розпорядник.

1. 5.1.Фахівцю, до якого Ви звертаєтеся: ім’я, контакт для зв’язку, опис ситуації та обраний час. Фахівець обробляє ці дані як самостійний володілець і зобов’язаний зберігати адвокатську або нотаріальну таємницю.
2. 5.2.Технічним підрядникам, які обробляють дані за нашим дорученням і за договором: хостинг, надсилання SMS та електронних листів, платіжний провайдер, месенджери для чат-бота. Вони не мають права використовувати дані для власних цілей.
3. 5.3.Державним органам: лише на підставі закону і належно оформленого запиту.
4. 5.4.Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх рекламним мережам.
5. 5.5.Дані зберігаються в дата-центрах на території України або Європейського Союзу. Передача за межі цих територій здійснюється лише за наявності належних гарантій захисту.

1. 6.1.Дані кабінету: протягом дії кабінету. Після видалення кабінету вони видаляються одразу, крім платіжних і облікових документів (розділ 8).
2. 6.2.Дані звернень і листування з чат-ботом: 3 роки з моменту останньої дії, або до видалення на Ваш запит.
3. 6.3.Платіжні та облікові документи: строки, встановлені законодавством про бухгалтерський облік, зазвичай 3 роки після звітного періоду.
4. 6.4.Технічні журнали: до 12 місяців для безпеки і розслідування інцидентів.

• Знати, які дані про Вас ми обробляємо, і отримати їх копію: кнопка «Завантажити мої дані» в профілі кабінету (розділ 8).
• Виправити неточні дані у кабінеті або через запит.
• Видалити кабінет і дані, крім тих, які ми зобов’язані зберігати за законом: кнопка «Видалити кабінет» у профілі (розділ 8).
• Обмежити обробку або заперечити проти неї, зокрема проти маркетингових повідомлень.
• Відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді, без впливу на законність попередньої обробки.
• Отримати дані у машинозчитуваному форматі для передачі іншому сервісу.
• Поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду. Ми будемо вдячні, якщо спершу напишете нам: [email protected].

1. 8.1.Копія даних. У профілі кабінету кнопка «Завантажити мої дані» формує на Ваш запит файл JSON: профіль, організації і ролі в них, ключі API (назва, початок ключа і дати, без самого ключа), об’єкти моніторингу, розмови з Асистентом, записи на консультації, список платежів і рахунків, звернення до підтримки й відділу продажу з адреси кабінету, підключені застосунки і перевірки списком. Файл не зберігається на сервері; його можна отримати раз на годину.
2. 8.2.Видалення. Кнопка «Видалити кабінет» у профілі надсилає на пошту кабінету посилання для підтвердження: воно діє 30 хвилин і спрацьовує один раз. Видалення відбувається після натискання кнопки на сторінці за посиланням, у кабінеті, який видаляється, одразу і без можливості відновлення.
3. 8.3.Що видаляється: профіль, сесії входу і прив’язка Google, ключі API, моніторинг і вебхук, перевірки списком, розмови з Асистентом, зв’язок з Telegram, підключення ChatGPT, Claude та інших застосунків, анкета фахівця, фото і розклад (публічний профіль фахівця зникає з пошуку одразу), участь в організаціях, запрошення до організацій, надіслані Вами або на Вашу адресу, звернення до підтримки й відділу продажу з адреси кабінету. Майбутні консультації скасовуються, і інша сторона отримує лист про скасування. Записи на консультації залишаються в кабінеті іншої сторони без Ваших даних (Ваші ім’я, телефон і опис ситуації, або ім’я фахівця, видаляються): лише дата, формат, ціна і статус з позначкою, що кабінет видалено. Денні лічильники лімітів залишаються лише як знеособлені числа, без зв’язку з Вами.
4. 8.4.Що зберігається: рахунки, акти і записи про оплати (номер, сума, дати, план, реквізити покупця, ідентифікатор платежу) без прив’язки до кабінету і без адреси пошти. Їх зберігання вимагає законодавство про бухгалтерський облік і податки, протягом установлених ним строків (розділ 6).
5. 8.5.Коли видалення треба відкласти: якщо Ви власник організації, де є інші учасники, спершу передайте власність одному з них; якщо діє автопродовження плану, спершу скасуйте його; якщо оплата з автопродовженням ще обробляється, зачекайте до доби. Організацію, де Ви єдиний учасник, буде видалено разом з кабінетом.

1. 9.1.З’єднання із сайтом захищене шифруванням (HTTPS). Паролі зберігаються лише у вигляді хешів. Доступ працівників до даних обмежений ролями і протоколюється.
2. 9.2.У разі витоку даних, який може зашкодити Вашим правам, ми повідомимо Вас і уповноважений орган у строки, встановлені законом, і повідомимо, що зробити для захисту.
3. 9.3.Про вразливості просимо повідомляти на [email protected].

1. 10.1.Платформа не призначена для осіб, молодших 18 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.
2. 10.2.Про суттєві зміни Політики повідомляємо в кабінеті або електронною поштою не менше ніж за 14 днів.
3. 10.3.Чинна редакція: проєкт від 19 жовтня 2026 р..

На головну платформи