Публічна оферта

1. 1.1.[НАЗВА ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ АБО ФОП], [код ЄДРПОУ або РНОКПП], [юридична адреса] (далі «Виконавець») пропонує будь-якій дієздатній особі (далі «Замовник») укласти договір про надання доступу до платних функцій платформи «Моя Справа» на умовах цієї оферти відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію» і «Про захист прав споживачів».
2. 1.2.Виконавець надає Замовнику доступ до плану «Плюс», «Професійний» або «Бізнес» (далі «Послуга»). План «Плюс» є особистим планом фізичної особи і не оформлюється для організації. Склад планів, денні ліміти і ціни наведені на сторінці «Тарифи», яка в редакції на дату оплати є невід’ємною частиною договору.
3. 1.3.Послуга є інформаційною і полягає в наданні кабінету та інструментів роботи з відкритими даними державних реєстрів. Дані надаються такими, як їх опубліковано в джерелах на дату знімка, зазначену біля кожного факту. Послуга не включає правової допомоги, нотаріальних дій чи представництва.
4. 1.4.Відповіді Асистента формуються автоматично на основі відкритих даних, мають довідковий характер і можуть містити неточності; вони не є правовою консультацією.
5. 1.5.План «Професійний» включає розміщення профілю адвоката чи нотаріуса з перевіреним свідоцтвом у пошуку платформи та прийом записів клієнтів на консультацію через платформу протягом оплаченого періоду. Розміщення потребує власного особистого плану фахівця: план «Професійний» не оформлюється для організації, а план організації розміщення не надає. Записи, створені до закінчення періоду, залишаються чинними.
6. 1.6.Сама консультація чи нотаріальна дія не є частиною Послуги. Договір про правову допомогу чи нотаріальну дію укладається між клієнтом і фахівцем напряму, оплата здійснюється фахівцю, а Виконавець не є стороною такого договору і комісії з цієї оплати не отримує.
7. 1.7.Ціни на сторінці «Тарифи» зазначені в гривнях з урахуванням податків, передбачених законодавством.

1. 2.1.Договір вважається укладеним з моменту акцепту, яким є оплата обраного плану: на сторінці «Оплата» в кабінеті або за рахунком, сформованим у кабінеті.
2. 2.2.Акцепт означає, що Замовник ознайомився з цією офертою, Умовами користування, Політикою конфіденційності та Тарифами і приймає їх повністю.
3. 2.3.Договір укладається в електронній формі і має силу договору, укладеного письмово. Підтвердження оплати надсилається на електронну пошту кабінету, а рахунки й акти зберігаються в кабінеті (розділ «Оплата»).
4. 2.4.Замовник, що є юридичною особою або ФОП, підтверджує повноваження особи, яка здійснює акцепт. План, оплачений для організації, діє для її учасників у межах кількості місць, передбаченої планом.

1. 3.1.Оплата здійснюється наперед за місяць або рік: карткою, через Приват24, Apple Pay чи Google Pay за допомогою платіжного сервісу LiqPay, або за рахунком на банківські реквізити Виконавця. Дані платіжної картки обробляє платіжний сервіс; Виконавець їх не отримує і не зберігає.
2. 3.2.За окремою згодою, яку Замовник надає під час оплати карткою, плата за наступний період списується автоматично після закінчення поточного (автопродовження). Замовник може скасувати автопродовження в кабінеті в будь-який момент; уже оплачений період зберігається.
3. 3.3.Оплачений період триває до того самого числа наступного місяця (для річного плану — наступного року) включно; якщо в місяці такого числа немає, період закінчується в останній день місяця. Повторна оплата того самого плану продовжує поточний період. Інший платний план можна оплатити після завершення поточного; перерахунок за невикористану частину періоду при зміні плану не здійснюється.
4. 3.4.Для юридичних осіб і ФОП Виконавець формує в кабінеті рахунок і акт наданих послуг в електронній формі. Акт вважається прийнятим, якщо протягом 5 робочих днів після закінчення оплаченого періоду не надійшло мотивованих заперечень.
5. 3.5.Виконавець може змінювати ціни. Нова ціна застосовується з наступного оплаченого періоду; про зміну Виконавець повідомляє не менше ніж за 30 днів. Уже оплачений період не дорожчає.
6. 3.6.Повернення коштів здійснюється відповідно до розділу 5.

1. 4.1.Доступ відкривається одразу після підтвердження оплати платіжним сервісом, а при оплаті за рахунком — протягом одного робочого дня після зарахування коштів на рахунок Виконавця, і діє до кінця оплаченого періоду.
2. 4.2.Виконавець прагне доступності платформи не менше 99 % часу на місяць, крім планових робіт, про які повідомляє заздалегідь. Якщо доступність була нижчою, Замовник має право на продовження періоду доступу пропорційно до часу простою.
3. 4.3.Технічна підтримка надається у робочі дні з 9:00 до 18:00 через форму на сторінці «Підтримка» та електронною поштою. Час першої відповіді: до одного робочого дня.
4. 4.4.Денні ліміти плану рахуються за київським часом; невикористаний ліміт не переноситься на наступний день.
5. 4.5.Замовник може запрошувати до кабінету організації користувачів у межах кількості місць плану і відповідає за їх дії.

1. 5.1.Замовник може відмовитися від договору в будь-який момент, скасувавши автопродовження в кабінеті. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, наступні списання припиняються.
2. 5.2.Протягом 14 днів після першої оплати Замовник може повернути кошти в повному обсязі, якщо не користувався платними функціями, а Замовник-споживач у будь-якому випадку відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
3. 5.3.При оплаті за рік і відмові після 14 днів Виконавець повертає кошти за повні невикористані місяці за вирахуванням вартості використаних місяців за місячною ціною.
4. 5.4.Виконавець може розірвати договір, якщо Замовник порушує Умови користування, зокрема використовує платформу для масового збирання даних чи шкодить її роботі, попередивши за 7 днів, крім випадків грубого порушення.
5. 5.5.Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 10 робочих днів.

1. 6.1.Виконавець зобов’язаний надавати Послугу належної якості, повідомляти про зміни, зберігати конфіденційність даних Замовника відповідно до Політики конфіденційності.
2. 6.2.Виконавець має право змінювати склад плану, не погіршуючи його суттєво протягом оплаченого періоду, і тимчасово припиняти роботу платформи для технічних робіт.
3. 6.3.Замовник зобов’язаний своєчасно оплачувати Послугу, надавати достовірні дані і дотримуватися Умов користування.
4. 6.4.Замовник має право користуватися всіма функціями плану, отримувати підтримку і документи для обліку, відмовитися від договору у встановленому порядку.

1. 7.1.Відповідальність сторін обмежена сумою, сплаченою Замовником за останні 12 місяців, крім випадків, коли закон не допускає такого обмеження. Виконавець не відповідає за повноту і точність відомостей державних реєстрів та за рішення, ухвалені Замовником на їх підставі.
2. 7.2.Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили, підтверджені в установленому порядку, зокрема воєнні дії та відключення енергопостачання.
3. 7.3.Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди в суді за місцезнаходженням Виконавця, якщо інше не передбачено законом для споживачів.
4. 7.4.Виконавець може змінювати оферту. Для вже укладених договорів зміни діють із наступного оплаченого періоду. Чинна редакція: проєкт від 19 жовтня 2026 р.. Зв’язок: legal@moyasprava.com.ua, відділ продажу.

На головну платформи