Умови користування

1. 1.1.Ці Умови є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України між [НАЗВА ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ АБО ФОП], [код ЄДРПОУ або РНОКПП] (далі «Платформа», «ми») і особою, яка користується сайтом «Моя Справа», кабінетом або чат-ботом (далі «Користувач», «Ви»).
2. 1.2.Ви приєднуєтеся до Умов, коли починаєте користуватися сайтом, реєструєте кабінет або пишете чат-боту. Якщо Ви не згодні з Умовами, будь ласка, не користуйтеся платформою.
3. 1.3.Платні плани регулюються окремою Публічною офертою. Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності. Ці документи є частиною Умов.
4. 1.4.Чинна редакція: проєкт від 19 жовтня 2026 р.. Попередні редакції надаємо на запит: [email protected].

1. 2.1.Платформа: сайт «Моя Справа», особистий кабінет, чат-бот у месенджерах і мобільні додатки, які ми адмініструємо.
2. 2.2.Дані реєстрів: відомості з відкритих державних реєстрів та інших офіційних джерел, які платформа отримує від їх розпорядників і показує Користувачам.
3. 2.3.Фахівець: адвокат, відомості про якого внесені до Єдиного реєстру адвокатів України, або нотаріус, відомості про якого внесені до Єдиного реєстру нотаріусів, і який створив профіль на платформі.
4. 2.4.Звернення: запит Користувача до Фахівця через платформу щодо консультації або нотаріальної дії.
5. 2.5.Кабінет: захищена частина платформи, доступна після реєстрації.

1. 3.1.Платформа є інформаційним сервісом: вона надає доступ до даних реєстрів, пояснює їх зміст загальнодоступною мовою, допомагає знайти Фахівця і організувати звернення до нього.
2. 3.2.Платформа не надає правової допомоги у розумінні Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», не вчиняє нотаріальних дій, не є адвокатським чи нотаріальним об’єднанням і не представляє інтереси Користувачів.
3. 3.3.Пояснення, підказки та відповіді чат-бота є довідковою інформацією загального характеру. Вони не враховують усіх обставин Вашої ситуації і не замінюють консультацію Фахівця.
4. 3.4.Платформа не є стороною відносин між Користувачем і Фахівцем, не гарантує результату консультації чи справи і не впливає на зміст правової допомоги.
5. 3.5.Платформа не складає рейтингів Фахівців і не оцінює їх. Порядок у списках визначається об’єктивними ознаками: відповідність запиту, регіон, формат і найближчий вільний час.

1. 4.1.Для реєстрації потрібні ім’я, номер телефону та електронна пошта, або обліковий запис Google. Ви підтверджуєте, що дані правдиві і належать Вам.
2. 4.2.Кабінет може створити особа, якій виповнилося 18 років, або представник юридичної особи, уповноважений діяти від її імені.
3. 4.3.Ви відповідаєте за збереження пароля і за всі дії в кабінеті. Якщо Ви підозрюєте сторонній доступ, негайно змініть пароль і повідомте підтримку.
4. 4.4.Ми можемо тимчасово обмежити або припинити доступ до кабінету, якщо Ви порушуєте ці Умови або закон, попередньо повідомивши про причину, коли це можливо.
5. 4.5.Ви можете видалити кабінет у будь-який момент. Наслідки для даних описані в Політиці конфіденційності.

1. 5.1.Профіль Фахівця створює сам Фахівець. Під час створення профілю платформа звіряє відомості з Єдиним реєстром адвокатів України або Єдиним реєстром нотаріусів і періодично повторює перевірку. Дата останньої перевірки показується в профілі.
2. 5.2.Фахівець самостійно визначає спеціалізацію, формат, тривалість і вартість консультації та відповідає за їх правдивість.
3. 5.3.Консультація або нотаріальна дія надається на підставі договору між Користувачем і Фахівцем. Оплата здійснюється напряму Фахівцю. Платформа не отримує комісії з цих оплат.
4. 5.4.Фахівець зобов’язаний дотримуватися Правил адвокатської етики або вимог законодавства про нотаріат і зберігати адвокатську чи нотаріальну таємницю. Платформа не має доступу до змісту консультацій.
5. 5.5.Якщо Фахівець втратив право на зайняття адвокатською чи нотаріальною діяльністю, профіль припиняє показуватися.

1. 6.1.Дані реєстрів ми отримуємо від їх розпорядників на умовах відкритих ліцензій і показуємо з посиланням на джерело і дату оновлення. Перелік джерел наведено на сторінці «Про нас».
2. 6.2.Дані можуть відставати від реєстру або містити помилки, допущені при внесенні відомостей до реєстру. Юридичне значення мають лише відомості самого реєстру, отримані у встановленому законом порядку.
3. 6.3.Дані реєстрів можна використовувати лише у законних цілях. Заборонено використовувати їх для переслідування, дискримінації, масових розсилок, шахрайства чи інших дій, що порушують права осіб.
4. 6.4.Якщо Ви вважаєте, що дані про Вас показані неправильно, повідомте підтримку. Ми звіримо їх із джерелом і за потреби оновимо. Виправлення самого реєстру здійснює його розпорядник.

1. 7.1.Чат-бот відповідає автоматично на основі даних реєстрів і довідкових матеріалів платформи. Його відповіді не є правовою допомогою і можуть містити неточності.
2. 7.2.Чат-бот не просить паролі, коди підтвердження чи платіжні дані. Будь-який такий запит від імені «Моя Справа» є шахрайством, про яке просимо повідомити підтримку.
3. 7.3.Історію листування можна видалити командою «Видалити мої дані» або через кабінет.

1. 8.1.Користуватися платформою добросовісно, не втручатися в її роботу, не обходити технічні обмеження і не використовувати автоматизовані засоби для масового збирання даних без письмової згоди платформи.
2. 8.2.Не розміщувати недостовірні відомості, не видавати себе за іншу особу і не використовувати платформу для дій, які порушують закон або права третіх осіб.
3. 8.3.Поважати Фахівців та інших користувачів, не надсилати образливих, погрозливих чи спамових повідомлень.
4. 8.4.Не копіювати, не відтворювати і не поширювати матеріали платформи у комерційних цілях без нашої згоди, крім випадків, дозволених законом.

1. 9.1.Дизайн, тексти, програмний код, база даних платформи, назва і логотип «Моя Справа» належать платформі або використовуються на законних підставах і охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права».
2. 9.2.Дані реєстрів належать їх розпорядникам і використовуються на умовах відкритих ліцензій, зазначених у джерелах.
3. 9.3.Ви можете використовувати результати пошуку для власних потреб, зокрема роздруковувати і зберігати їх, із збереженням посилання на джерело.

1. 10.1.Платформа надається «як є». Ми докладаємо розумних зусиль, щоб сайт працював без перерв, а дані були актуальними, але не гарантуємо цього.
2. 10.2.Ми не відповідаємо за рішення, які Ви приймаєте на підставі даних реєстрів або пояснень платформи, за зміст консультацій Фахівців, за їх дії чи бездіяльність, а також за збитки, спричинені помилками в державних реєстрах.
3. 10.3.Ми не відповідаємо за недоступність платформи через дії третіх осіб, збої зв’язку, обставини непереборної сили, зокрема воєнні дії.
4. 10.4.Якщо відповідальність платформи встановлено, її розмір обмежується сумою, сплаченою Вами за платний план за останні 12 місяців, якщо закон не вимагає іншого.
5. 10.5.Ці обмеження не застосовуються до відповідальності, яку не можна обмежити за законом, зокрема за шкоду, завдану умисно.

1. 11.1.Ми можемо змінювати Умови. Про суттєві зміни повідомляємо в кабінеті або електронною поштою не менше ніж за 14 днів. Продовження користування після набрання чинності означає згоду з новою редакцією.
2. 11.2.До Умов застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди в суді за встановленою законом підсудністю. Користувач-споживач зберігає права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».
3. 11.3.Якщо окреме положення Умов визнано недійсним, інші положення зберігають силу.
4. 11.4.Зв’язок із нами: [email protected], технічна підтримка.

На головну платформи